Wersja 2.0 · data ostatniej aktualizacji: 7 stycznia 2026 r.
I. Administrator danych osobowych
- Administratorem danych osobowych użytkowników sklepu internetowego dumel.com jest:
UZUPELNIC
- Administrator jest jednocześnie Sprzedawcą produktów oferowanych w sklepie internetowym dumel.com.
II. Zakres i cele przetwarzania danych
- Dane osobowe użytkowników przetwarzane są w następujących celach:
- realizacja zamówień złożonych w sklepie internetowym (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy),
- obsługa płatności elektronicznych i dostaw (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- prowadzenie korespondencji i obsługi reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO),
- wypełnienie obowiązków prawnych, np. podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
- zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora).
- Dane nie są wykorzystywane w celach marketingowych ani do wysyłki newslettera.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia.
III. Kategorie przetwarzanych danych
Administrator może przetwarzać następujące dane:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- adres dostawy,
- numer telefonu,
- dane do faktury (adres, NIP – jeśli podany),
- dane dotyczące płatności (przekazywane przez operatora TPay).
IV. Odbiorcy danych
- Dane osobowe mogą być przekazywane:
- operatorowi płatności elektronicznych TPay,
- firmom kurierskim i przewoźnikom realizującym dostawę zamówień,
- podmiotom świadczącym usługi IT i hostingowe na rzecz sklepu,
- organom publicznym, jeśli obowiązek przekazania wynika z przepisów prawa.
- Wszystkie podmioty przetwarzające dane działają na podstawie umowy powierzenia danych i zgodnie z RODO.
V. Przekazywanie danych poza EOG
- Sklep może przekazywać dane osobowe do państw spoza EOG wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji dostawy zamówienia (np. jeśli Klient zamawia produkt do kraju poza UE).
- W takim przypadku przekazanie danych odbywa się zgodnie z przepisami RODO – na podstawie standardowych klauzul ochrony danych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
VI. Okres przechowywania danych
- Dane osobowe przetwarzane w związku z realizacją zamówienia przechowywane są przez okres:
- niezbędny do wykonania umowy i obsługi zamówienia,
- a po tym czasie – przez okres wymagany przepisami prawa (np. 5 lat dla dokumentów księgowych).
- Dane dotyczące reklamacji przechowywane są przez okres trwania uprawnień z tytułu rękojmi lub gwarancji.
VII. Prawa osób, których dane dotyczą
Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:
- prawo dostępu do danych,
- prawo do ich sprostowania,
- prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
- prawo do ograniczenia przetwarzania,
- prawo do przenoszenia danych,
- prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem danych: UZUPELNIC.
VIII. Zabezpieczenia danych
- Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub zniszczeniem.
- Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione i zobowiązane do zachowania poufności.
IX. Pliki cookies
- Sklep internetowy dumel.com wykorzystuje pliki cookies w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony,
- zapamiętywania preferencji użytkownika (np. język, koszyk zakupów),
- prowadzenia anonimowych statystyk odwiedzin (np. za pomocą Google Analytics),
- analizy ruchu na stronie i poprawy jej funkcjonalności.
- Pliki cookies nie służą do identyfikacji użytkownika i nie pozwalają na ustalenie jego tożsamości.
- Użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej (np. blokowanie plików cookies, usuwanie już zapisanych plików).
- Szczegółowy wykaz plików cookies stosowanych w serwisie znajduje się w Załączniku do niniejszej Polityki.
X. Narzędzia analityczne i marketingowe
- Sklep korzysta z narzędzi analitycznych takich jak:
- Google Analytics – w celu analizy statystyk odwiedzin i ruchu na stronie,
- Meta Pixel (Facebook Pixel) – w celu pomiaru skuteczności działań reklamowych.
- Dane zbierane przez te narzędzia są anonimowe i nie pozwalają na identyfikację użytkownika.
- Podstawą przetwarzania tych danych jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Użytkownik może wyłączyć te narzędzia, odrzucając pliki cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.
XI. Konto użytkownika
- Użytkownicy mogą założyć konto w sklepie dumel.com w celu ułatwienia zakupów i podglądu historii zamówień.
- Dane powiązane z kontem przechowywane są do czasu jego usunięcia przez użytkownika.
- Konto można usunąć w dowolnym momencie, wysyłając prośbę na adres: UZUPELNIC .
XII. Kontakt przez formularz
- Sklep umożliwia kontakt z Administratorem za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie w zakładce Kontakt.
- Dane osobowe podawane w formularzu, takie jak adres e-mail, temat wiadomości, treść zapytania oraz ewentualne załączniki, są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie.
- Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda osoby, której dane dotyczą, wyrażona poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (checkboxa) pod formularzem.
- Dane są przetwarzane przez okres niezbędny do prowadzenia korespondencji, a następnie przez czas potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń – nie dłużej niż 3 lata od daty zakończenia kontaktu.
- Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do przesłania wiadomości.
- Prosimy, aby nie przesyłać w formularzu informacji ani plików zawierających dane szczególnych kategorii (np. dotyczących zdrowia, poglądów politycznych, przekonań religijnych itp.).
XIII. Zmiany w Polityce prywatności
- Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce w przypadku zmian przepisów prawa, technologii lub sposobu funkcjonowania sklepu.
- Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na stronie internetowej dumel.com.